По случаю 10-летия образования института Уполномоченного по правам человека в Саратовской области ныне пребывающая в этой должности Нина Лукашова пообщалась с журналистами. Общение “омбудсвумен” с журналистами больше напоминало отчёт о проделанной работе - срок её полномочий подходит к концу, и понятно желание подвести некий итог своей деятельности. Ежегодно в аппарат Уполномоченного по правам человека в Саратовской области обращается около 5 тысяч граждан, половина из них проживают в городе Саратове. Наиболее часто приходится иметь дело с жалобами, касающимися жилищных проблем. И как сообщила главная защитница прав жителей региона, около половины всех обращений ей удаётся довести до положительного результата. Кроме того, Нина Лукашова выделила два вопроса, которые пока решить не удаётся - это вопрос маневренного жилого фонда для граждан, попавших в экстремальную ситуацию (пожар, обрушение дома, стихийные бедствия) и аварийное жильё. На сегодняшний день сократилось количество обращений, связанных с социальной и миграционной сферами, но больше стало просьб разъяснить порядок обращения в Европейский суд. Последние два года, как отметила госпожа Лукашова, она стала использовать в своей работе публикации средств массовой информации (наиболее часто таким подспорьем становятся газеты «Богатей» и «Взгляд»), рассказывающих о вопиющих нарушениях прав граждан. Напомним, что государственный региональный институт защиты прав человека в нашей области был создан одним из первых в стране. На сегодняшний день он существует уже в 49 регионах.