Программы › 22 сентября 2014 - 12:00
О злоупотреблениях правами потребителей шла речь в очередном выпуске программы "Есть ответ" на "TVSAR" (проект ИА "Взгляд-инфо"). Гостем передачи был директор ООО "Ассоциация "Толсар" (официальный дилер BMW) Илья Васьков.
В этом году одна из клиенток, отсудила у автосалона более двух миллионов рублей, за автомобиль, который был куплен по цене 1 млн 850 тыс рублей.
Как рассказал Илья Васьков, основанием для обращения в суд послужил сбой в программном обеспечении автомобиля BMW X3, в результате которого на дисплей бортового компьютера машины выводилась ошибочная информация о необходимости прохождения очередного ТО. Неполадка была выявлена после года эксплуатации машины, во время прохождения первого планового ТО. Поскольку решить эту проблему в Саратове было невозможно, автосалон направил заявку на устранение неисправности в программном обеспечении на завод-изготовитель. Об этом, а также о том, что данная неисправность не влияет на работоспособность автомобиля, покупательница была уведомлена. В автосалоне заверили, что компьютерный сбой будет бесплатно устранен, как только появится возможность.
С этого момента началось ее противостояние с официальным дилером BMW в Саратове, закончившееся в суде.
 |
 |
 |
||
© "ТВ Саратов - видеоновости" Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-38371 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 10 декабря 2009 года
Замечания и предложения направляйте по адресу redtvsar@yandex.ru Телефон: (8452) 28-03-59 или 23-60-02
Редактор: Триадский Андрей. Учредитель: ООО "Медиа Мир". Генеральный директор: Милушев Ф.И.
